tož říkám, máš kupovat na mallu :D Trošku dražší, ale kvalitní :)
Na tento komentár odpovedal [3] Lemik
Obchod.cz podivný e-shop UPDATE
Před měsícem jsem si koupil v e-shopu Obchod.cz holicí strojek Braun 2874 Cruzer Red. Myslel jsem si, že když má společnost Obchod.cz takto lukrativní doménu, bude se chovat profesionálně. Mýlil jsem se.
Po objednání zboží mi přišel mail o potvrzení objednávky. Pak už nic. Po týdnu mi to začalo být divné (jsem zvyklý na expedici během 2 dnů, když je zboží na skladě). Tak jsem jim tedy napsal, kde objednávka vázne. Teprve poté jsem se dozvěděl, že zboží nemají skladem a že si budu muset pár dní počkat.
Nakonec mi přece jen dorazil mail o odeslání zásilky k expedici. Pak ale přišly další trable. Balík se na poště ztratil. Stává se. Naštěstí byl pojištěný, takže se prostě vyreklamuje a hotovo.
Dnes je o měsíc více a já pomalu zarůstám plnovousem. Reklamace se asi nějak protáhla...
Dvakrát jsem mluvil s vedoucí pošty. Ta mi řekla, že se neustále snaží kontaktovat někoho z Obchod.cz, aby reklamaci provedl. Marně. Nikdo tam prý neví, jestli se jim balík třeba nevrátil a přehazují si objednávku jako horkou bramboru sami mezi sebou. Už mě to přestává bavit. Čekat měsíc na doručení objednávky je docela nepříjmné.
UPDATE
Nakonec stačilo pár telefonátů a hned šlo vše jako po másle. Zavolal jsem do Obchod.cz a během chvíle už mi sami vyplnili novou objednávku a poslali zásilku znovu. Menší háček ještě byl, že se u nich na skladě zpletli a poslali balík na dobírku. Domluvil jsem se s nimi, že balík zaplatím a oni mi peníze vrátí na účet. Doufám, že se tak opravdu stane...
evaluation
Komentáre
2007-02-09 06:09:28
2007-02-09 17:38:49
#2 Marek Brádler: Ja mam rad vltav.cz Maji shopy na vsechno, nebo temer
2007-02-09 18:20:32
#1 Lemik: JJ, pohrozit jsem také chtěl, nakonec ale snad nebude třeba...
2007-02-15 17:19:28
jo obchod se mi taky nelibi..cosi sem si od nich bral, bez odezvy.. pak email od nich ze zbozi neni na sklade.
2007-02-16 13:45:36
Přesně tak.
Naproti tomu je velmi příjemný přístup třeba CzechComputeru. Každý večer pošlou mail o stavu objednávky. Tak to má být!
Doporučuji odstoupit od smlouvy a popřípadě pohrozit negativní kampaní na internetu. U jedné cestovky mi to dost pomohlo...